Novotel le Mans
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Fast facts
Check in from | 14:00 |
|---|---|
Check out by | 12:00 |
Breakfast | Breakfast available. |
Pets | Pets are not allowed. |
Children | Children are welcome at this hotel. |
Amenities
More about Novotel le Mans
Novotel le Mans
Novotel Le Mans is 10 minutes from the centre of town and 6 km from Le Mans Circuit. It features air-conditioned and modern accommodation ideal for business trips, holidaymakers and family holidays in Le Mans.
Ratings and reviews
Traveller reviews
Comment: 23 Dec 2024
Stayed in: Dec 2024
Disappointing
The restaurant was not in very good condition the waiters leave to be desired. I asked for a bacon-free burger, and I was brought back with bacon... In the morning the breakfast was not very clean because a group had passed just before (pieces of food in butter.. beurk )
Hotel response
Comment: 1 January
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre établissement et d'avoir mis en avant les travaux d'embellissement que nous avons commencé à effectuer dans nos espaces de vie. Les autres espaces seront améliorés au fur et à mesure.
Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain séjour se passe au mieux et les avons fait remontés aux services concernés .
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous que vous constatiez les améliorations par vous-même et vous souhaitons une très bonne journée,
Comment: 8 Dec 2024
Stayed in: Dec 2024
CHECK YOUR BILL !!!
On our second visit after the same unclear answer to what wine do you have, we ordered the same wine we had paid 29 € previously only to be told it was also 50 € because it contained six glasses @11euros each fortunately I have enough French to challenge this - showing our bill from 7 days prior. We also challenged the coffees we had not had CHECK YOUR BILL AND ASK FOR PRINT OUT . Staff are muddled and there is no attention to detail. Prices seem to be arbitrary and if you do not speak French you could well be in for a nasty shock.
Oh and food is mediocre and very overpriced
Hotel response
Comment: 1 January
Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Comment: 5 Jan 2025
Stayed in: Dec 2024
Disappointed
Hotel response
Comment: 7 January
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l’accueil à la réception et au service et nous allons renforcer nos efforts pour assurer un service compétent et à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre séjour.
Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que vous attendez d’un Novotel.
Cordialement,
CH
Comment: 17 Sep 2024
Stayed in: Sep 2024
Too old
The image is not good for the Novotel chain☹️
On the other hand, the parking is very convenient and close to the 24 hour circuit
Hotel response
Comment: 19 September
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre établissement, et avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain séjour se passe au mieux et les avons fait remontés aux services concernés .
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous que vous constatiez les améliorations par vous-même et vous souhaitons une très bonne journée,
Comment: 14 Sep 2024
Stayed in: Sep 2024
Not worth repeating. Had better Novotel hotels.
Hotel response
Comment: 19 September
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf in Novotel Le Mans.
Het spijt ons dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed en wij willen ons oprecht bij u verontschuldigen.
We hebben goede nota genomen van de punten die we kunnen verbeteren om ervoor te zorgen dat uw volgende verblijf zo soepel mogelijk verloopt.
We hopen u snel weer te mogen begroeten zodat u de verbeteringen zelf kunt zien.
Nog een fijne dag,
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Location
Bords De L'Huisne, Bd Robert Schuman, Le Mans, 72100, France|2.37 km from Sculpture "Les Vacances" de Louis Derbre
10 things to dowithin 0.22 km
Transportationwithin 2.93 km
Airportwithin 5.16 km
Check in and check out
Check in from:
14:00
Check out before:
12:00
Good to know
Children are welcome at this hotel.
Pets are not allowed.
Breakfast available.
Breakfast menu
Buffet.
Breakfast options
Continental breakfast, Vegetarian breakfast.
Breakfast price
Rp 349,618 (≈EUR 19.5)/person
Piscine #1 is closed from Sun 22 Sept 2024 until Fri 25 Apr 2025 Extra beds are provided on request. If you wish to arrange for this facility, please include it in the Special Requests box when booking. Up to two children under 16 years stay free of charge when using existing beds and breakfast is free of charge for them. Please note that children under 16 years old can enjoy breakfast for free.
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