L&H Gran Vía Valencia
Temukan hotel terbaik di Valencia untuk tanggal Anda berdasarkan harga atau preferensi
Bandingkan promo untuk L&H Gran Vía Valencia di ratusan situs, semuanya di satu tempat
Cari promo dengan pembatalan gratis atau nilai sangat baik
Bandingkan kamar dan harga
Kami membandingkan sekitar 100 situs untuk menemukan harga terbaik bagi Anda
Fakta cepat
Check-in mulai | 15:00 |
|---|---|
Check-out sebelum | 12:00 |
Sarapan | Sarapan disediakan |
Hewan peliharaan | Hewan peliharaan tidak diizinkan |
Anak-anak | Anak-anak diizinkan menginap di hotel ini |
Fasilitas
Wi-Fi
AC
Antar jemput ke bandara
Meja resepsionis 24 jam
Restoran
Dilarang merokok
Selengkapnya tentang L&H Gran Vía Valencia
L&H Gran Vía Valencia
Menginap di L&H Gran Via Valencia menempatkan Anda di jantung kota Valencia, hanya 15 menit dengan berjalan kaki dari Pasar Sentral dan Plaza de la Reina. Hotel ini berada 0,8 mi (1,2 km) dari Plaza Ayuntamiento dan 3,1 mi (5 km) dari Kota Seni dan Sains. Manfaatkan kemudahan yang ada seperti akses Internet nirkabel gratis, layanan concierge, dan aula perjamuan. Nikmati hidangan restoran atau makanan ringan di kedai kopi/kafe hotel. Akhiri hari Anda dengan menikmati minuman di bar/lounge. Sarapan prasmanan disajikan di hari kerja mulai pukul 07.00 hingga 10.30 dengan biaya tambahan. Fasilitas unggulan antara lain laundry/dry cleaning, resepsionis 24 jam, dan penitipan koper. Nikmati kenyamanan rumah Anda sendiri di salah satu dari 44 kamar berpenyejuk udara yang dilengkapi dengan minibar dan televisi layar datar. Akses internet nirkabel gratis tersedia untuk berbagai keperluan Anda. Kamar mandi pribadi dengan shower memiliki shower rainfall dan sandal. Fasilitas mencakup telepon, serta brankas dan meja tulis.
Nilai dan ulasan
Kebersihan3,8
Lokasi4,1
Layanan4,2
Kamar3,5
Keekonomisan3,8
Kualitas tidur3,1
Ulasan wisatawan
Filter berdasarkan
Sortir berdasarkan
Disebutkan oleh wisatawan
Komentar: 9 Mar 2025
Menginap tanggal: Mar 2025
Check-in went well in the hands of Silvia and her team. The rooms were good and we enjoy the stay!! Location was also good!! With the delicious Bar Ricardo y Harinella restaurants around!!!
Pasangan
Komentar: 8 Feb 2025
Menginap tanggal: Sep 2024
Sayangnya tidak untuk saya
Lumpy bantal. Meminta bantal baru, 1 kiri.
Kamar tidak dibersihkan pada hari kedua.
Air malam pertama, tidak setelahnya.
Hanya 2 handuk mandi. 1 gulungan.
Obat yang diminta disimpan di kulkas dapur. Ketika ditanya “Kolega saya bilang Anda tidak membutuhkannya lagi” Berharap tidak! Untungnya, ketika saya meminta untuk memeriksa lagi, itu ada di sana.
Kamar tidak dibersihkan pada hari kedua.
Air malam pertama, tidak setelahnya.
Hanya 2 handuk mandi. 1 gulungan.
Obat yang diminta disimpan di kulkas dapur. Ketika ditanya “Kolega saya bilang Anda tidak membutuhkannya lagi” Berharap tidak! Untungnya, ketika saya meminta untuk memeriksa lagi, itu ada di sana.
Respons hotel
Komentar: 15 Februari
Dear guest,
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us.
Regarding the minibar, we informed you during check-in that the first refill is free of charge. If you wish to replenish it again, you can call reception, which is open 24 hours a day.
Regarding the cleaning, all rooms are cleaned daily and the necessary amenities are replenished and the pillows were changed for viscoelastic pillows for your comfort.
The incident related to your medication was a misunderstanding, for which we apologize.
We hope to have the opportunity to welcome you again on your next visit to Valencia.
Kind regards,
Amparo
Front Desk Manager
L&H GRAN VIA VALENCIA
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us.
Regarding the minibar, we informed you during check-in that the first refill is free of charge. If you wish to replenish it again, you can call reception, which is open 24 hours a day.
Regarding the cleaning, all rooms are cleaned daily and the necessary amenities are replenished and the pillows were changed for viscoelastic pillows for your comfort.
The incident related to your medication was a misunderstanding, for which we apologize.
We hope to have the opportunity to welcome you again on your next visit to Valencia.
Kind regards,
Amparo
Front Desk Manager
L&H GRAN VIA VALENCIA
Pelancong keluarga
Komentar: 23 Des 2024
Menginap tanggal: Des 2024
Staf tidak profesional, biaya tersembunyi - pengalaman 4 bintang terburuk
Kami telah melakukan perjalanan ke lebih dari 60 negara dan tinggal di lebih dari 100 hotel, namun ini adalah pertama kalinya kami mengalami layanan dan perilaku yang mengerikan di hotel bintang 4. Setelah bekerja di industri perhotelan selama dua tahun, saya terkejut dengan kurangnya standar, profesionalisme, dan operasi yang tepat di LH Gran Vía Valencia.
Saya memesan kamar superior dan suite junior untuk 4 orang dewasa dan 2 anak, termasuk sarapan. Saat tiba, rencana kami berubah, dan kakakku yang berusia 15 tahun harus tinggal bersama kami. Recepsi menjual kami ruang tambahan untuknya, tapi di sinilah masalah dimulai:
• Sarapan sudah termasuk untuk 6 orang, dan hanya 5 dari kami makan setiap hari. Namun, hotel memutuskan untuk menghitung kami untuk sarapan tambahan tanpa memberitahu kami.
• Ketika saya bertanya tentang biaya € 150, saya diberitahu itu hanya untuk layanan pembersihan. Baru kemudian aku menemukan mereka juga menambahkan biaya sarapan, yang mereka coba sembunyikan.
Tim resepsi sangat tidak profesional. Maria, manajer yang seharusnya, dan timnya (Andrea dan Monica) hampir tidak berbicara bahasa Inggris dan tidak dapat berkomunikasi informasi dasar.
• Kami tidak diberikan tagihan atau tagihan.
• Mereka memblokir kartu kunci kami sampai kami membayar, membuat kami merasa tidak diterima dan kesulitan.
• Maria menghindari berbicara dengan kami untuk mengatasi situasi dan hanya muncul untuk meminta pembayaran. Tidak ada permintaan maaf, tidak ada penjelasan — hanya sikap dingin, mengabaikan.
Monica, khususnya, bertindak robot dan acuh tak acuh. Rasanya seperti staf melihat kita sebagai tidak lebih dari "barangan" untuk mengeksploitasi.
Sebagai keluarga Asia, kami merasa ditargetkan dan tidak dihormati sepanjang perjalanan kami. Seorang bartender bahkan menunjuk pada kami dan mengejek kami di depan rekan-rekannya, meniru tindakan seolah-olah dia mengisap pada kami. Perilaku semacam itu tidak hanya tidak profesional, tetapi secara langsung menyinggung.
Layanan rumah tangga kurang standar:
• Perlengkapan dasar seperti kit gigi tidak disediakan.
• Ketika kami mengangkat kekhawatiran tentang kebersihan, Monica mengatakan kepada kami bahwa itu adalah tanggung jawab tamu untuk melaporkan masalah. Mengapa tamu harus mengingatkan staf untuk mempertahankan standar pembersihan dasar?
• Meskipun masalah ini, kami dikenakan biaya tambahan untuk noda, sementara kebersihan ruangan tidak pernah mencerminkan standar bintang 4.
Saya email hotel (Ampora) untuk mengungkapkan kekhawatiran saya, tapi mereka tidak pernah menjawab. Kurangnya tanggung jawab ini mencerminkan ketidakpedulian hotel terhadap kepuasan tamu.
Pilihan sarapan yang buruk. Selain telur, hampir tidak ada yang bisa dimakan. Untuk hotel bintang 4, ini tidak dapat diterima.
Hotel ini benar-benar gagal memenuhi standar 4 bintang. Perilaku kasar, diskriminatif dari staf dan kurangnya kebersihan, profesionalisme, dan akomodasi dasar membuat kami merasa tidak diterima dan dihina.
Saya sangat menyarankan untuk tidak tinggal di sini jika Anda menghargai rasa hormat, kebersihan, dan pengalaman yang menyenangkan. Ini adalah hotel terburuk saya pernah.
Saya memesan kamar superior dan suite junior untuk 4 orang dewasa dan 2 anak, termasuk sarapan. Saat tiba, rencana kami berubah, dan kakakku yang berusia 15 tahun harus tinggal bersama kami. Recepsi menjual kami ruang tambahan untuknya, tapi di sinilah masalah dimulai:
• Sarapan sudah termasuk untuk 6 orang, dan hanya 5 dari kami makan setiap hari. Namun, hotel memutuskan untuk menghitung kami untuk sarapan tambahan tanpa memberitahu kami.
• Ketika saya bertanya tentang biaya € 150, saya diberitahu itu hanya untuk layanan pembersihan. Baru kemudian aku menemukan mereka juga menambahkan biaya sarapan, yang mereka coba sembunyikan.
Tim resepsi sangat tidak profesional. Maria, manajer yang seharusnya, dan timnya (Andrea dan Monica) hampir tidak berbicara bahasa Inggris dan tidak dapat berkomunikasi informasi dasar.
• Kami tidak diberikan tagihan atau tagihan.
• Mereka memblokir kartu kunci kami sampai kami membayar, membuat kami merasa tidak diterima dan kesulitan.
• Maria menghindari berbicara dengan kami untuk mengatasi situasi dan hanya muncul untuk meminta pembayaran. Tidak ada permintaan maaf, tidak ada penjelasan — hanya sikap dingin, mengabaikan.
Monica, khususnya, bertindak robot dan acuh tak acuh. Rasanya seperti staf melihat kita sebagai tidak lebih dari "barangan" untuk mengeksploitasi.
Sebagai keluarga Asia, kami merasa ditargetkan dan tidak dihormati sepanjang perjalanan kami. Seorang bartender bahkan menunjuk pada kami dan mengejek kami di depan rekan-rekannya, meniru tindakan seolah-olah dia mengisap pada kami. Perilaku semacam itu tidak hanya tidak profesional, tetapi secara langsung menyinggung.
Layanan rumah tangga kurang standar:
• Perlengkapan dasar seperti kit gigi tidak disediakan.
• Ketika kami mengangkat kekhawatiran tentang kebersihan, Monica mengatakan kepada kami bahwa itu adalah tanggung jawab tamu untuk melaporkan masalah. Mengapa tamu harus mengingatkan staf untuk mempertahankan standar pembersihan dasar?
• Meskipun masalah ini, kami dikenakan biaya tambahan untuk noda, sementara kebersihan ruangan tidak pernah mencerminkan standar bintang 4.
Saya email hotel (Ampora) untuk mengungkapkan kekhawatiran saya, tapi mereka tidak pernah menjawab. Kurangnya tanggung jawab ini mencerminkan ketidakpedulian hotel terhadap kepuasan tamu.
Pilihan sarapan yang buruk. Selain telur, hampir tidak ada yang bisa dimakan. Untuk hotel bintang 4, ini tidak dapat diterima.
Hotel ini benar-benar gagal memenuhi standar 4 bintang. Perilaku kasar, diskriminatif dari staf dan kurangnya kebersihan, profesionalisme, dan akomodasi dasar membuat kami merasa tidak diterima dan dihina.
Saya sangat menyarankan untuk tidak tinggal di sini jika Anda menghargai rasa hormat, kebersihan, dan pengalaman yang menyenangkan. Ini adalah hotel terburuk saya pernah.
Respons hotel
Komentar: 24 Desember
Dear Uldana,
We are sorry to read your review and that your perception of your stay at our hotel was not positive. We strive to provide an excellent experience to all our guests, but it is necessary to clarify several inaccuracies in your review to protect the reputation of our team and our policies.
1. Original Reservation and Extra Room:
Your original reservation was for 3 adults and 2 children under 3 years old. However, upon arrival, your group included 4 minors: a 10-year-old child, a 15-year-old child, a 17-year-old teenager, and a girl over 3 years old. This required the allocation of an extra room, which was arranged at your request. You chose to pay only for accommodation, without breakfast included, despite our staff explaining the available options.
Additionally, members of your group moved between rooms to access the complimentary breakfast, which was not included in your booking. For this reason, the corresponding charges for breakfast consumption were applied.
2. Staff Conduct:
Our team remained polite and professional throughout your stay, even in challenging circumstances. Unfortunately, I personally witnessed disrespectful behavior from your group, including shouting and insulting our receptionists, which made any attempt at dialogue impossible. Given this behavior, and to ensure a safe and respectful environment, we were compelled to call the police as a mediatory measure.
3. Room Inspection, Damage Charges, and Cleaning Fees:
Our housekeeping team routinely inspects rooms. In your case, significant damages were found, including stained sheets, which required replacement, and extra cleaning due to the state of the rooms. Additionally, a breakfast was consumed by a member of your group who did not have it included in the reservation.
These charges, totaling €150, account for the damage penalty, additional cleaning costs, and the extra breakfast. These were clearly communicated to you. The hotel also has photographic evidence of the condition of the room, which we can send to you again upon request
4. Behavior of Minors:
Furthermore, we observed that the minors in your group brought food into the rooms unsupervised, which posed a risk to the cleanliness and condition of the space. Our staff reminded you on multiple occasions that minors should not be left alone, as per our policies, to ensure both their safety and the comfort of other guests. Unfortunately, this request was not adhered to consistently.
5. Service Replenishment and Minibar:
Our team replenishes amenities daily. I personally handed over six kits to you, along with additional kits requested on the last day of your stay. Regarding the minibar, as explained during check-in, it is complimentary only for the first use.
Any additional restocking is chargeable, and this policy was clearly communicated to you at check-in.
6. Restricted Access and Administrative Measures:
Access to your room was temporarily restricted due to an administrative matter related to the charges mentioned. This measure was not arbitrary but in accordance with our policies, which are designed to protect the rights of both parties.
7. Cleaning and Customer Service:
Our housekeeping team adheres to high standards of hygiene. Rooms are serviced daily, with linens and towels replaced as necessary. If you experienced any inconvenience, we regret that it was not brought to our attention immediately so we could address it promptly.
We understand that experiences can be subjective, but we do not tolerate false claims or disrespectful behavior toward our staff. If you wish to discuss this matter further and resolve any remaining concerns, please do not hesitate to contact us directly.
Sincerely,
Amparo
Front Desk Manager
L&H GRAN VIA VALENCIA
We are sorry to read your review and that your perception of your stay at our hotel was not positive. We strive to provide an excellent experience to all our guests, but it is necessary to clarify several inaccuracies in your review to protect the reputation of our team and our policies.
1. Original Reservation and Extra Room:
Your original reservation was for 3 adults and 2 children under 3 years old. However, upon arrival, your group included 4 minors: a 10-year-old child, a 15-year-old child, a 17-year-old teenager, and a girl over 3 years old. This required the allocation of an extra room, which was arranged at your request. You chose to pay only for accommodation, without breakfast included, despite our staff explaining the available options.
Additionally, members of your group moved between rooms to access the complimentary breakfast, which was not included in your booking. For this reason, the corresponding charges for breakfast consumption were applied.
2. Staff Conduct:
Our team remained polite and professional throughout your stay, even in challenging circumstances. Unfortunately, I personally witnessed disrespectful behavior from your group, including shouting and insulting our receptionists, which made any attempt at dialogue impossible. Given this behavior, and to ensure a safe and respectful environment, we were compelled to call the police as a mediatory measure.
3. Room Inspection, Damage Charges, and Cleaning Fees:
Our housekeeping team routinely inspects rooms. In your case, significant damages were found, including stained sheets, which required replacement, and extra cleaning due to the state of the rooms. Additionally, a breakfast was consumed by a member of your group who did not have it included in the reservation.
These charges, totaling €150, account for the damage penalty, additional cleaning costs, and the extra breakfast. These were clearly communicated to you. The hotel also has photographic evidence of the condition of the room, which we can send to you again upon request
4. Behavior of Minors:
Furthermore, we observed that the minors in your group brought food into the rooms unsupervised, which posed a risk to the cleanliness and condition of the space. Our staff reminded you on multiple occasions that minors should not be left alone, as per our policies, to ensure both their safety and the comfort of other guests. Unfortunately, this request was not adhered to consistently.
5. Service Replenishment and Minibar:
Our team replenishes amenities daily. I personally handed over six kits to you, along with additional kits requested on the last day of your stay. Regarding the minibar, as explained during check-in, it is complimentary only for the first use.
Any additional restocking is chargeable, and this policy was clearly communicated to you at check-in.
6. Restricted Access and Administrative Measures:
Access to your room was temporarily restricted due to an administrative matter related to the charges mentioned. This measure was not arbitrary but in accordance with our policies, which are designed to protect the rights of both parties.
7. Cleaning and Customer Service:
Our housekeeping team adheres to high standards of hygiene. Rooms are serviced daily, with linens and towels replaced as necessary. If you experienced any inconvenience, we regret that it was not brought to our attention immediately so we could address it promptly.
We understand that experiences can be subjective, but we do not tolerate false claims or disrespectful behavior toward our staff. If you wish to discuss this matter further and resolve any remaining concerns, please do not hesitate to contact us directly.
Sincerely,
Amparo
Front Desk Manager
L&H GRAN VIA VALENCIA
Komentar: 17 Mar 2025
Menginap tanggal: Mar 2025
New building and nice facility. Good service. 3 people check in but only 2 robs. Lack of hooks on the wall and not enough hangers in closet. The maid on teh 2nd day did not provide us the toiletries and toilet papers. Overall, a nice stay. Just a bit far from center old town
Komentar: 28 Feb 2025
Menginap tanggal: Feb 2025
My wife and I spent two nights here on our first visit to Valencia. This hotel is absolutely first rate. Our corner room was wonderful, our daily breakfast was delightful, and every employee was as friendly, helpful and an absolute joy (special shoutout to Juan Carlos at the front desk. Superb employee) We would love to return and stay there again
Lokasi menarik
63 Gran Via de Ferran el Catòlic, Extramurs, Valencia, 46008, Spanyol|1,22 km dari Plaza del Ayuntamiento
10 aktivitas menarikdalam jarak 1,78 km
1,22 km
1,15 km
1,30 km
Transportasidalam jarak 1,42 km
0,27 km
0,58 km
1,17 km
Bandaradalam jarak 7,81 km
7,81 km
Check-in dan check-out
Check-in mulai:
15:00
Check-out sebelum:
12:00
Penting untuk diketahui
Anak-anak diizinkan menginap di hotel ini
Hubungi hotel untuk detail tentang penambahan tempat tidur ekstra.
2 tahun ke bawah
Gratis
Hewan peliharaan tidak diizinkan
Sarapan tersedia
Menu sarapan
Prasmanan
Opsi sarapan
Sarapan kontinental, Sarapan bebas gluten, Sarapan vegetarian
Harga sarapan
Rp 325.615 (≈EUR 17)/orang
Harap perhatikan bahwa berdasarkan Keputusan Kerajaan 933/2021, yang berlaku mulai 1 Februari 2025, hotel-hotel di Spanyol dapat meminta informasi pribadi tertentu saat check-in, termasuk namun tidak terbatas pada identifikasi, alamat, email, dan nomor telepon untuk tamu berusia 14 tahun ke atas, serta bukti hubungan dengan anak di bawah umur 14 tahun.
Hotel ini menerima metode pembayaran berikut:
L&H Gran Vía Valencia: Pertanyaan Umum
Mencari pesawat atau mobil untuk perjalanan Anda?
Tahukah Anda bahwa kami bisa membantu merencanakan perjalanan Anda berikutnya? Dapatkan promo eksklusif dan tarif terbaik untuk pesawat dan sewa mobil.Penerbangan ke Valencia
Penyewaan mobil di Valencia